Open Library - открытая библиотека учебной информации

Открытая библиотека для школьников и студентов. Лекции, конспекты и учебные материалы по всем научным направлениям.

Категории

Химия S – Rb, Sn 17 страница
просмотров - 124

Контроль изменений в производственной среде

Чтобы иметь возможность определить, было ли развернутое изменение эффективным и позволило ли достичь желаемых результатов, необходимо контролировать изменения в производственной среде. Если изменение является небольшим, то такой контроль может предусматривать лишь проверку достижения желаемых функциональных возможностей, например, применительно к изменению правил Group Policy, позволяющих корректировать настройки рабочего стола. А применительно к более значительным изменениям может потребоваться контролировать информацию о сети и сервере, показатели производительности, журналы событий или значения времени отклика.

Для контроля над изменениями в производственной среде может применяться целый ряд различных инструментальных средств и технологий. Эти средства включают, но не ограничиваются инструментальными средствами Microsoft Operations Manager (MOM), Windows Network Monitor, Replication Monitor и Performance Monitor. Выбор действительно применяемых программ контроля зависит от характера изменения, состава затронутых компонентов ИТ инфраструктуры, а также от навыков и опыта персонала, осуществляющего деятельность по контролю.

Проведение оценки после реализации

После сбора достаточного объема результатов контроля, позволяющего определить эффективность изменения, необходимо провести оценку после реализации. Продолжительность интервала времени между реализацией изменения и подготовкой оценки зависит от величины проведенного изменения и от того, насколько быстро может быть измерен эффект от изменения. Например, изменение может оказать непосредственно измеримый отрицательный эффект на пользователей или на сеть, о чем будет свидетельствовать значительное увеличение количества звонков в службу поддержки от пользователей, неспособных получить доступ к сетевым ресурсам. В таких случаях оценка должна быть получена за очень короткое время для определения того, следует ли отменить изменение или провести другие изменения для исправления ситуации. Другие изменения, такие как увеличение пропускной способности сети, могут потребовать нескольких недель для сбора достаточного количества данных, чтобы можно было измерить эффективность изменения.

Формат оценки после реализации зависит также от запланированных и фактических последствий изменения. Стандартное изменение с небольшим суммарным эффектом может потребовать проведения лишь короткого совещания с участием менеджера изменений, инициатора изменения и владельца изменения, возможно, по телефону или с помощью программы NetMeeting, в течение которого они выразят свое согласие с тем, что изменение было успешным. В отличие от этого, крупное изменение, предусматривающее, например, развертывание новой операционной системы на настольных компьютерах, по-видимому, потребует проведения формального совещания с участием нескольких заинтересованных сторон для ознакомления с данными, полученными в фазе контроля и сравнения результатов изменения с первоначально намеченными целями.

В любом случае совещание по оценке результатов планирует и проводит менеджер изменений, а инициатор изменения должен на нем присутствовать. Во время проведения оценки необходимо сослаться на первоначальный RFC, в котором сформулированы цели изменения и, в идеальном случае, предложить некоторые измеримые показатели, позволяющие судить об эффективности изменения. Измеренные результаты изменения можно сравнить с желаемыми результатами для принятия решения о том, достигнуты ли с помощью изменения намеченные цели.

При проведении оценки необходимо не только принять решение о том, оказалась ли реализация данного изменения успешной или неудачной, но и ознакомиться с тем, как проводилось развертывание изменения, и соответствовала ли его реализация требованиям по времени и расходам. Результаты изучения этих сведений должны быть зарегистрированы в документации с указанием того, какие выводы сделаны на основании опыта внедрения данного изменения. После этого материалы выполненной оценки передаются всем сторонам, участвовавшим в изменении, чтобы полученные результаты могли стать стимулом к дальнейшей работе и позволили добиваться усовершенствования процесса и в будущем.

В зависимости от количества рассматриваемых изменений, во время одного совещания по оценке, проводимой после реализации, могут рассматриваться несколько изменений. Тем не менее, некоторые изменения могут потребовать проведения отдельных совещаний по поводу их оценки, в связи со значительным размером и сложностью.

Закрытие успешных изменений

Если установлено, что изменение достигло своих целей, то может быть обновлен журнал изменений, а RFC закрыт.

Отмена изменений

Если изменение не достигло намеченных целей, то должно быть принято решение о том, какие действия следует предпринять в связи с этим. Если изменение отрицательно повлияло на работу пользователей или компонентов ИТ инфраструктуры, то может быть принято решение отменить изменение и удалить его из производственной среды.


Читайте также


  • - Курс лекций Жарковой О.А. по Земельному праву 7 страница

    В случае необходимости застройщик создает инфраструктуру, при этом расходы на это могут быть частично компенсированы за счет бюджета. После заключения договора аренды и расселения граждан инвестор разрабатывает проект планировки и проект межевания территории, ему... [читать подробенее]


  • - Курс лекций Жарковой О.А. по Земельному праву 6 страница

    Из материалов дела следует, что для определения границ лесного фонда были использованы материалы лесоустройства 1993 года - планшет №7, по данным этого планшета восстановлены границы лесничества. Как указал в итоге суд, земельный участок лесничества поставлен на... [читать подробенее]


  • - Административно-правовой статус благотворительных организаций 13 страница

    3.5. формирует сводный прогнозный (плановый) баланс производства и поставок электрической энергии (мощности) в рамках Единой энергетической системы России по субъектам Российской Федерации и субъектам оптового рынка; 3.6. согласовывает решения об утверждении тарифов на... [читать подробенее]


  • - Фриц Перлз 5 страница

    Особенно ограничивает возможности терапевта и пациента разделение "психического" и "физического", из-за которого большинство школ имеют дело с психическими факторами, а последователи Райха - с физическими. В отличие от этого целостный гештальт-подход дает... [читать подробенее]


  • - Текстові тестові завдання 4 страница

    E. Ядерний матрикс. 349. Хромосоми людини за розмірами поділяють на: A. 12 груп. B. 3 групи. C. 6 груп. D. *7 груп. E. 2 групи. 350. Цитокінез (цитотомія) – це: A. Поділ ядра. B. Поділ органел. C. Збільшення об’єму цитоплазми. D. *Поділ цитоплазми. E. Рух цитоплазми. 351. Чим утворені полюси... [читать подробенее]


  • - НЕВРОТИК И ТЕРАПЕВТ 2 страница

    Однако это объяснение, несмотря на его большую ценность, не охватывает полностью тех чувств, которые часто возникают у пациента по отношению к терапевту в процессе лечения. Следует ли нам согласиться, что в этих чувствах действительно нет ничего актуального, что все, что... [читать подробенее]


  • - Конспект лекцій Гроші та кредит / Савлук 43 страница

    Участь у торгах можуть брати всі компанії, які мають достатній міжнародний досвід і виробничі можливості виконати умови конкурсу. Це стосується і місцевих виробників, більше того, їм надається знижка у розмірі 15% контрактної ціни. Тобто, якщо український виробник виконує... [читать подробенее]


  • - Жилищное право как отрасль права, наука и учебная 8 страница

    в коммунальной квартире законом установлена следующая очередность. Право на предоставление такого помещения в первую очередь имеют признанные на тот момент малоимущими и нуждающимися в жилом помещении лица. Если граждане этой категории в коммунальной квартире не... [читать подробенее]


  • - Жилищное право как отрасль права, наука и учебная 5 страница

    1) их вида; 2) юридического факта - основания возникновения, изменения или прекращения правоотношения; 3) вида жилищного фонда в зависимости от права собственности. Например, сторонами жилищных правоотношений по предоставлению жилых помещений в РФ на основе... [читать подробенее]


  • - Жилищное право как отрасль права, наука и учебная 11 страница

    2) разрушения или повреждения жилого помещения нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает; 3) систематического нарушения прав и законных интересов соседей, которое делает невозможным совместное проживание в одном жилом помещении; 4)... [читать подробенее]